Sobre el puesto
Buscamos una persona para incorporarse al área de atención al cliente, ventas y despacho en nuestra nueva sede de Centro Habana.
Sus principales funciones serán:
Recibir, atender y orientar a los clientes.
Identificar sus necesidades y recomendar productos o soluciones energéticas adecuadas.
Explicar de forma clara las características, beneficios y condiciones de los productos.
Apoyar el proceso de venta y cobro, cuando corresponda.
Preparar, verificar y entregar los pedidos.
Comprobar que los productos entregados coincidan con la solicitud del cliente.
Mantener organizados el área de trabajo y los productos destinados al despacho.
Utilizar las aplicaciones y herramientas digitales de la empresa.
Participar en la capacitación sobre productos, procesos y sistemas internos.
Colaborar con otras tareas operativas relacionadas con la atención, las ventas y el despacho.
La persona seleccionada recibirá capacitación antes de la apertura de la nueva sede. Sus funciones podrán evolucionar según las capacidades demostradas, el desempeño y las necesidades operativas de la empresa
Requisitos
Obligatorios
Comunicación clara, respetuosa y profesional.
Orientación al servicio y facilidad para relacionarse con clientes.
Capacidad para comprender las necesidades del cliente antes de recomendar un producto.
Facilidad para trabajar con números y realizar cálculos básicos.
Responsabilidad y atención a los detalles al preparar y entregar pedidos.
Capacidad para aprender las características y usos de los productos.
Disposición para utilizar aplicaciones y herramientas digitales.
Capacidad para seguir procedimientos y trabajar en equipo.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Centro Habana.
Disponibilidad para cumplir una jornada completa de ocho horas y horarios variables previamente organizados.
Disposición para incorporarse de inmediato y participar en el entrenamiento previo.
Deseables
Experiencia en ventas o atención al cliente.
Experiencia en preparación y despacho de pedidos.
Experiencia con caja, cobros, facturación o puntos de venta.
Conocimientos básicos sobre productos eléctricos, baterías, sistemas de respaldo o soluciones energéticas.
Experiencia utilizando sistemas de inventario, ventas o gestión comercial.
No se exige una cantidad específica de años de experiencia ni una titulación determinada, siempre que la persona pueda demostrar las competencias necesarias para el puesto.